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市場

到2027年銀行、金融服務和保險行業聊天機器人市場價值33.9億美元
  聯合市場研究公司(Allied Market Research)的一份報告顯示,到2027年,銀行、金融服務和保險行業的全球聊天機器人市場價值將達到33 9億美元。 [全文]
2026年全球呼叫中心軟件市場將達到755億美元
  研究公司Markets and Markets預計,全球呼叫中心軟件市場將從2020年的241億美元增長到2026年的755億美元,復合年增長率為20 9%。 [全文]
2026年全球聊天機器人市場將達到105億美元
  研究公司Markets and Markets預測,全球聊天機器人市場將從2020年的29億美元增長到2026年的105億美元,年復合增長率為23 5%。 [全文]
到2027年,聯絡中心軟件市場將達到720.4億美元
  Allied Market Research對2019年全球聯絡中心軟件市場的估值為187億美元,預計到2027年將達到720 4億美元,預計年增長率為18 9%。 [全文]
自然語言處理(NLP),尤其是語音,有望激增
  根據Mordor Intelligence的一份報告,2019年全球自然語言處理(NLP)市場價值為109億美元,預計到2025年將達到348億美元,復合年增長率為21 5%。 [全文]

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