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- 为跨国企业数字化转型，打造协同办公的专家客服
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Genesys 中国2022 生态合作伙伴大会...
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AI改善客户体验的十种方式
与您喜爱的冰激凌品牌相似，人工智能 (AI) 也具有不同类型。 对于联络中心，有 10 种可...
【Genesys博客】如何避免云联络中心迁...
CTI论坛(ctiforum com)（编译 老秦）： 2500 年来，灯塔信标有两个用途：警告水手注意危...
【Genesys博客】不要让糟糕的机器人破...
在客户体验 (CX) 中实施和使用机器人不仅仅是个人机器人交互。 "公司需要考虑机器人如何融入客...
主要产品
- Genesys最顶尖的20项联络中心功...
- Genesys 是联络中心技术的长期领导者，其 Cloud CCaaS 解决方案也紧随其后。[详细]
解决方案
- 5G智能客服，保险业发展的未来
- 5G互联的事物都可以智能起来，保险行业也将迎来全新的服务感受，用户体验也会向高标准、...[详细]
应用案例
- 周五不上班！Atom银行领先4天工...
- 近日，英国宣布，70家英国公司的3300名员工开始试行一周4天工作制，持续6个月，且员工薪...[详细]
行业文摘
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